Conditions Générales de Vente – TONG EUROPE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site tong-europe.eu par la société TONG EUROPE, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 938 504 644, SIRET 938 504 644 00015, dont le siège social est situé 250 B Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, France.

Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de TONG EUROPE et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site.

Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité de la société en cas de différences mineures. Toutes nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Prix

Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont inclus dans le prix lorsque l’offre de livraison gratuite est applicable. TONG EUROPE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

La commande est validée lorsque le client clique sur le bouton de confirmation et reçoit un e-mail de confirmation de TONG EUROPE. Les commandes passées avant 13h00 sont traitées le jour même, tandis que celles passées après 13h00 seront traitées le jour ouvré suivant. La société se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site. La transaction est sécurisée et aucun détail bancaire n’est stocké sur nos serveurs.

Livraison

TONG EUROPE propose :
– Livraison gratuite sous 7 jours ouvrés en France, Belgique et Suisse.
– Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et commencent à partir de la confirmation du paiement.

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni frais supplémentaires. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.

Retour et remboursement

Le retour des produits est gratuit. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés, selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@tong-europe.eu.

Responsabilité

TONG EUROPE ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou du site. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (logos, images, textes, vidéos, codes source) sont la propriété exclusive de TONG EUROPE ou de leurs auteurs respectifs. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et le suivi client. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant contact@tong-europe.eu.

Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents. Tout différend pourra faire l’objet d’une tentative de résolution amiable avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : 30/09/2025